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Placement d'une commande

La rщfщrence "Acheter" ou le bouton "Ajouter au panier" place l?щdition choisie р votre panier. Il est toujours possible pour vous de parcourir votre commande courante par pressant le bouton "Mon panier" sur chaque page de notre site. Une liste additionnelle des щditions les plus intщressantes pour vous, vous pouvez conserver р "Mes livres" Toutes les щditions ajoutщes р "Mes livres" par des usageurs enregistrщs sont conservщes et vous avez la possibilitщ de les parcourir р tout moment. Des щditions de la liste "Mes livres" peuvent ъtre facilement envoyщes au panier. Pour placer votre commande sur notre site, suivez ces trois pas simples, s'il vous plaюt:
• Pas 1 - Epuisez toutes les щditions ajoutщes au panier ou changez le nombre des щditions qui vous voulez commander. En cette щtape des bibliothшques ont la possibilitщ d'indiquer nombre d'une commande et d'un budget.
• Pas 2 - Indiquez l'adresse de livraison et choisissez le mode de paiement. Des usageurs enregistrщs passent р l'щtape de confirmation de la commande automatiquement, il ne faut pas indiquer l'adresse de livraison chaque fois quand ils commandent ou s'abonnent.
• Pas 3 - Confirmation de votre commande. Vous pouvez parcourir toute l'information sur votre commande, y compris des rabais et une valeur de livraison.
Si vous prщfщrez de ne pas commander sur le site, щcrivez, s'il vous plaюt, р order@mippbooks.com ou envoyez:
fax: +1 718 743 5049
Adresse postale: MIPP International, 150 Corbin Place #2A, Brooklyn NY 11235 USA
Si vous ne pouvez pas trouver un livre dont vous avez besoin sur notre site, envoyez votre demande р order@mippbooks.com ou employez notre forme pour Livres sous la commande. Notre recherche spщcialisщe des livres qui peuvent mъme ne pas ъtre mentionnщs dans nos catalogues est totalement gratuite!


Abonnement aux pщriodiques

Il y a deux types des pщriodiques dans notre base de donnщes:
• Irrщguliers - chaque livraison de ces pщriodiques est en vente quand elle paraюt.
• Rщguliers - pщriodiques auxquels vous pouvez vous abonner pour une annщe.
Dans la plupart des cas nous pouvons commencer et suspendre votre abonnement au cours d'un trimestre. Nous sommes toujours prъts р trouver des livraisons prщcщdentes des titres de pщriodiques. S'il vous plaюt, envoyez votre demande р serials@mippbooks.com

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Statut des livres

Vous pouvez voir le statut du livre de votre intщrъt et supputer une date approximative de livraison. A noter: jours de repos et jours fщriщs sont exclus du dщlai de livraison.
• En stock (livraison instantanщe) - un livre est en stock dans notre dщpartement principal des livraisons et sera envoyщ р vous pendant vingt-quatre heures d'un moment de rщception de votre commande.
• En stock rщgional - un livre est en stock rщgional et sera envoyщ р vous pendant 2-3 jours d'un moment de rщception de votre commande. En mъme temps certains livres doivent ъtre livrщs au dщpartement principal des livraisons d'abord. Habituellement, tels livres sont livrщs pendant 2-3 semaines.
• Rщception de la commande - un livre n?est pas en stock р ce moment, mais nous avons la possibilitщ de le livrer. Nous achшterons le livre р l'щditeur ou par l'intermщdiaire de nos agents. Un dщlai de livraison peut diffщrer considщrablement selon le rщgion et l'щditeur. De cette faчon, un moyen dщlai de livraison d?un livre est 2-3 semaines de Moscou et 2-3 jours de Bщlarus. Si un livre a щtщ publiщ dans autres rщgions ou il n?est pas en librairie р ce moment, la livraison peut prendre bien plus de temps. En ce cas nous vous contacterons dшs que la situation soie claire.
Notre Service Clients vous tiendra au courant du statut de recherche. Ecrivez-nous, s'il vous plaюt, р custserv@mippbooks.com pour recevoir l'information sur le statut courant de vos commandes.

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Statut des commandes

Des usageurs enregistrщs ont la possibilitщ de parcourir la liste des livres commandщs:
• Searching / Recherche - le livre n'est pas en stock р ce moment, nous l'achшterons et enverrons р vous dans le plus bref dщlai.
• Ready / Prъt р livraison - le livre commandщ est en stock et est prъt р livraison.
• Sent / Envoyщ - le livre a щtщ envoyщ р votre adresse.

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Statut d'abonnement aux pщriodiques

Des usageurs enregistrщs ont la possibilitщ de parcourir la liste des commandes aux pщriodiques avec l'indication d'une derniшre livraison envoyщe.


Pour annuler

S'il vous plaюt, envoyez vos annulations р custserv@mippbooks.com. Nous n'acceptons pas d'annulations aux livres qui sont difficiles р trouver, pas commandщs de nos catalogues ou le site, qui ont щtщ dщjр achetщs.

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Indemnisation et renvois

S'il vous plaюt, envoyez toutes les щditions qui vous voulez rendre р cette adresse:
MIPP International
150 Corbin Place #2A, Brooklyn
NY 11235 USA
Nous vous enverrons un avis de banque pour la somme du paiement reчu pour l'щditions passibles de renvoi. Vous pouvez employer nos avis de banque pour vos paiements des factures de MIPP International. Les paiements par les cartes de crщdit seront simplement indemnisщs.
• Si vous voulez rendre quelques щditions, s'il vous plaюt, soustrayez leur valeur de notre facture et payez le reste de la somme (y compris une valeur de livraison des щditions р rendre).
• Ayez l'obligeance de rendez des щditions pendant 14 jours aprшs vous recevez notre envoi. Toutes les щditions р rendre doivent ъtre en bon щtat.
• Les щditions pas commandщes de nos catalogues ou le site ne sont pas passibles de retour.

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